LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan Kami

Kami mahu anda memahami sepenuhnya bagaimana kampungjudi beroperasi sebelum membuka akaun. Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda, cara kami melindungi data anda, dan peraturan yang kami patuhi...

Hak AkunPrivasi DataKeselamatan Pembayaran
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
kampungjudi Syarat dan Ketentuan Kami

Postur Undang-Undang dan Keselamatan

Kampungjudi beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan setempat dan menyimpan jejak lengkap semua transaksi anda. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank, dan semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disahkan oleh pembekal pembayaran itu sendiri sebelum dana sampai ke akaun kami. Kami tidak menyimpan butir-butir kad kredit—semua

pembayaran diproses melalui pengantara yang bersertifikat. Jika anda ingin memahami lebih lanjut tentang kedudukan undang-undang kami atau cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan pematuhan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Mencapai Pasukan Undang-Undang Kami

Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami? Kami mempunyai beberapa saluran untuk anda hubungi. Respons kami dalam tempoh 24 jam semasa waktu perniagaan Malaysia.

Team online

E-mel Pematuhan

Hantar pertanyaan tentang syarat akaun, pengawasan, atau privasi data ke alamat pematuhan kami. Kami akan membalas dalam waktu kerja Malaysia dengan penjelasan atau dokumentasi yang diperlukan.

Sokongan Akaun Langsung

Hubungi pasukan akaun kami melalui aplikasi untuk pertanyaan pantas tentang kehadiran atau penangguhan akaun. Tersedia semasa waktu sokongan yang dikemukakan di papan sokongan kami.

Permintaan Akses Data

Untuk mengakses atau memohon salinan data peribadi anda, gunakan borang permintaan di halaman privasi kami. Kami akan menyelesaikan dalam 30 hari mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.

KEAMANAN AKAUN & DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Privasi Anda

Setiap akaun kampungjudi dilindungi dengan kata laluan terenkripsi dan pengesahan dua faktor pilihan. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan dinding api lapisan perusahaan. Kami tidak mengongsi butir-butir akun dengan pihak...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Kata laluan disimpan sebagai cincang yang tidak boleh dibaca semula, bahkan oleh kakitangan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mendayakan 2FA pada akaun kami melalui tatanletak akaun. Kami menyokong aplikasi autentikator dan kod SMS, dan mengesyorkan 2FA untuk semua pemain Malaysia.

Pemantauan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dipantau secara automatik untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesyaki penipuan, kami akan menggantung akaun dan menghubungi anda sebelum melepaskan dana.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif, ditambah 7 tahun untuk tujuan pentauliahan dan audit. Anda boleh meminta penghapusan data lebih awal dengan mengisi borang permintaan penghapusan.

Kontrol Akses Akaun

Anda boleh melihat semua peranti yang ditandatangani ke akaun anda dan membuat log keluar sesi jarak jauh. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, kunci akaun anda dengan segera melalui tetapan keselamatan.

Permintaan Pemadam Akaun

Untuk menghapus akaun anda sepenuhnya, hubungi sokongan dengan pengenalan diri. Kami akan memadamkan semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan untuk pentauliahan.

Soalan Lazim Mengenai Perjanjian Kami

Anda mesti menjadi dewasa mengikut undang-undang negeri anda untuk membuka akaun. Kami mengesahkan umur anda semasa pendaftaran dan mungkin meminta bukti pengenalan untuk akaun besar atau pengeluaran. Akaun yang dibuat oleh pemain bawah umur akan dibekukan dan dana akan dikembalikan kepada pemilik akaun yang berdaftar.

Tidak—kami tidak pernah menyimpan nomor kad kredit atau butir-butir kad. Semua pembayaran dengan kad pergi terus kepada pembekal pembayaran kami yang bersertifikat (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX), dan kami hanya menerima token keselamatan setelah transaksi selesai. Akaun anda hanya melihat kronologi transaksi yang dimasukkan, bukan butir kad mentah.

Tidak—peraturan kami memerlukan satu akaun setiap pemain. Jika kami menemui akaun pendua, kedua-duanya akan disuspend tanpa peringatan. Jika anda telah lupa kata laluan akaun, gunakan pautan "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk, dan kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda.

Kami menyimpan sejarah akun anda selagi akaun itu aktif. Jika anda menutup akaun anda, kami menyimpan rekod untuk 7 tahun untuk tujuan pentauliahan dan pematuhan undang-undang. Selepas 7 tahun, data peribadi anda akan dihapus secara automatik.

Untuk mengakses semua data yang kami simpan tentang anda, pergi ke pengaturan privasi akaun anda dan klik "Minta Data." Kami akan mengumpulkan laporan lengkap dalam 30 hari dan menghubungi anda untuk menyerahkannya. Laporan ini termasuk riwayat akun, transaksi, perangkat yang ditandatangani, dan komunikasi sokongan.

Ya—untuk menghapus akaun anda sepenuhnya, hubungi sokongan dengan pengenalan diri dan konfirmasi saldo. Kami akan menutup akaun anda, mengeluarkan setiap dana yang tinggal, dan menghapus semua data peribadi dalam 30 hari. Rekod pentauliahan mungkin disimpan selama 7 tahun untuk tujuan undang-undang.